从每个人对“美好生活”的千万种定义出发,林氏家居从产品研发、渠道终端、品牌管理等环节全方面主动承接消费者居家生活的点滴情绪,以消费需求为靶心开展多元布局。
这一个看似“简单”的目标,背后是将革新精确落地到企业全链管理的每一环,从产品研发逻辑的自我迭代、零售渠道模式的不断变革、后端管理的持续进化等一次次地自我倒逼,总结来说,这就是家居行业“高质量发展”的艰难取经之路。
3月初疫情放开之后,作为电商与社交平台资深用户的消费者,在为刚装修好的新家,选到让全家人心仪的家具时,不仅注重产品颜值还要求高质价比。他们对生活有着朴素的美好向往,在消费过程中更加看重价格与服务的透明与合理性,注重专业服务以及个性化需求。
在消费风向与宏观环境的双重引力下,作为“美好生活”的重要载体,看似传统的家居行业,能否以不断地自我革新满足新一代消费者的需求,正在成为关系企业成败甚至生存与否的关键因素。
近年来Z世代的崛起,消费需求呈现多元变化趋势,更加考验每个行业的市场应对力。同时,在党的二十大报告中也提到“必须坚持在发展中保障和改善民生,鼓励共同奋斗创造美好生活,不断实现人民对美好生活的向往”。
在4月25日,《人民日报》刊登《锚定时尚化路径,不断满足多元化用户需求——融合创新,服务美好生活》一文中,再次让家居行业经历“高光时刻”,同时也让林氏木业成为新的业内焦点。
今天,消费者对于家的想象已经不再局限于“吃饭睡觉休息”,更延伸出对“生活”的一种情感塑造。抓住“美好生活”,第一要义就要牢牢抓住消费者的内心需求。不仅如此,懒人经济的崛起激发出家居业更多的潜力,在“一站式购物”的消费需求刺激之下产品上更要求“好”与“快”。但是,目前业内不少企业还停留在较为传统的阶段,新品研发周期长,导致上新缓慢,终端市场反馈滞后,跟不上消费需求的步伐,形成一种怪圈。
一方面,林氏木业以生活场景为纽带,结合用户洞察系统,挖掘消费者的潜在需求。在企业敏捷型供应链助攻之下,大幅缩短家居新品的开发周期,甚至部分产品最快能在30天内完成,确保月均上新200+SKU、全年在售SKU10000+。作为最早一批拥抱年轻消费者的新零售品牌,林氏木业“以快制胜”,提供了完全不同于传统套路的新打法。
另一方面,是基于互联网数据洞察下的精准用户画像以及消费,依托林氏木业CMF研发体系,优化产品色彩、材料以及表面工艺之间的应用关系,将产品设计最终呈现做到“最优”。例如,为养宠人群、运动爱好者、宅家大码人士等多人群开发出“组合式家具”“无划痕的硅胶皮质沙发”,火爆年轻消费圈的“怎么坐都可椅”,以及主打国风消费的“国潮真可椅”,等等。
这样的速度与效率,正在领跑整个家居行业,向着高质量发展的目的地全速前进。正如林氏木业将“美好生活”的概念高质量定制化地融入每一位消费者的家里——以全方位的产品矩阵为打造用户“美好生活”,快速高效的研发体系守护品牌的“高质量发展”,让家居时代革新之路持续升温。
从电商到新零售高质量的渠道模式如何炼成?新消费的发展折射出人们对美好生活的向往。服务人们美好生活,离不开家居企业对优质消费体验的构建,在“人、货、场”不同的细分板块中不断重构,从以优化产品服务消费者的美好生活,再到深化“场景”成为每个人美好生活的一部分。那么,该如何实现?
破解之法,在于找到立足企业自身特色的终端模式,开启“高质量的渠道模式时代”。作为家居新零售模式的代表,林氏木业同样摸索出了自己的一套打法。新零售模式既不是简单的线上移植到线下,更不是简单的线下开个门店,它是一套全新的商业模式。
一方面,林氏木业加速线下门店布局,携手一众经销伙伴更好地服务美好生活。从“供氧计划”到“薪火行动”,到与天猫签订“家装本地化”年框合作协议等等,林氏木业在资金、政策、流量等方面对全国经销商进行支持,赋能全国经销门店,将经销商合作体系也带入高质量发展要局,将高质量的美好生活带入更多城更多家。通过打造实体场景将“家”的概念具象化地呈现眼前,在虚实结合中锁定每一份“美好生活”的需求。
一方面,根据线上平台的用户画像以及大数据驱动,林氏木业可以更好完善实体店的场景体验。多年来,林氏木业以构建美好场景体验为出发点,不断推动店态的迭变升级,从2014年首家O2O体验馆逐渐进化到现在的3.0时尚先锋店,到拓展出整家定制融合店态,以及睡眠、婴童等单品类门店,扩容品类接纳更多人群的消费需求。据了解,截至2023年4月,林氏木业全球门店布局达1040+家,线上和线下业务营收占比达到1:1。
对于家居这样一个“强体验式消费”的行业,当线上与线下相互赋能时,新零售就是开启未来零售的最佳钥匙,以高质量的渠道加强“美好生活”场景展示来应对消费者多元变化的需求,开启家居新增长的无限可能。作为家居人必须清晰认识到,未来随着AI科技的发展,线上与线下的区别将越来越小,而最终走向一体化。
互联网时代下,消费热点的快速更迭也在鞭策着家居行业的自我迭代,其中,除了前端销售的能力进化,离不开后端供应链的高效协同。春催千树发,在这家居业亟待转型的岔路口上,从未离开过年轻人的林氏木业率先在服务“美好生活”的精准消费需求驱动下,开始了对数据生产力的持续探索创新,尝试将数字化技术纳入研发、生产、经销商等全线供应链的每一环。
对于很多家居企业来说,前后端的割裂是必须补的“短”——新品畅销,供应链却始终运转不起来;或者新品被市场证明是滞销,而供应链却依然在源源不断地准备原材料,带来巨大的浪费,也使得整个产业的效率困在瓶颈。其中,产品供应矩阵和数字供应商这两大工具,是林氏木业实现企业信息化数字化更进一步的探索。
产品供应矩阵工具通过将供应商产能与生产计划的定期掌控和数据分析,可以清晰地了解所有合作伙伴的产能情况,保证90%的信息化覆盖,无论终端是“畅销”还是“滞销”,供应链上的每一环都能第一时间同步调整。
而数字供应商工具,则是在产品开发、交付和售后层面的数据收集和分析,从点到面,快速发现供应商体系中的“机”与“险”,打通企业的数据脉络,环环相扣,助推市场发展品效合一。
对于家居企业来说,高质量的供应链一旦建成,就将形成长期坚固的护城河,向品牌核心驱动力赋能。而在数字经济时代的大潮下,以长效高速地供应链赋能品牌生态,实现“美好生活”的快速落地,是家居行业不可逾越的阶段。无论企业是否需要,探险已经开始。
林氏木业CEO崔杰慧在采访中表示,“成立16年来,无论是发力全渠道、完善零售体系,还是坚持产品创新、提升品牌影响力,公司本质上都是为了与消费者建立更密切的连接,更好地服务其对美好生活的追求。”
望着“美好生活”的高峰,以“高质量发展”为基石稳步出发。林氏木业的这一步步的探索,一个个细微之处的创新,对于家居行业的从业者来说,正在成为整个行业高质量发展的缩影。
在《人民日报》点赞林氏木业的背后,是对新的时代命题作答,正如人们对美好生活的坚定期待,国家和社会对家居行业的发展也正拭目以待。
家居行业正站在转型的路口——从传统家居制造业走向更加高效率的协同、高质量的发展。没有它,企业犹如困兽,在内卷的路上逐渐失去宝贵的时间。
